Több mint egy éve Starbucks baristaként dolgozom az egyetemen. Ne érts félre - imádom a munkámat. Kevés dolog tesz engem boldogabbá, ha valaki javaslatot kér, majd végül megszereti, vagy visszajön köszönetet mondani, mert remekül jött ki az italuk.



Ennek ellenére maroknyi dolog van, amelyet az ügyfelek tesznek, és amelyek valóban őrlik a sebességváltóimat, és megosztom ezt a cikket abban a reményben, hogy megkímélheti baristáját a bánattól, és elkerülheti ezeket is.



1. Nem mondja meg, hogy milyen méretet szeretne

Értem, azért vagy a Starbucksnál, mert szükséged van a napi koffeinjavításra, és ha olyan vagy, mint én, akkor olyan vagy, mint egy zombi, mielőtt megkapod. Ennek ellenére több ember, mint gondolná, nem mondja meg, hogy milyen méretű italt akar - valószínűleg az összes vásárló körülbelül egyharmada nem.

Még akkor is, ha nem ismeri a Starbucks nyelveit, kérhet egy „nagyot”, és megtudjuk, mit jelent, de kérem, ne adjon igazán bonyolult megrendelést anélkül, hogy megmondaná, hogy mekkora méretet tudunk adni, hogy valóban megjelölhessük a csésze, ahogy mondod. Csak ismétlődővé válik, ha ügyfél után kérdezzük meg, milyen méretű italt szeretnének, miközben megpróbálják megjegyezni a megrendeléseiket.



2. Rendelés telefonon

A megrendeléssel együtt kérjük, legyen szíves, hogy két másodpercre lekapcsolja telefonját, hogy közölje megrendelését. Nemcsak hihetetlen durva telefonálni vagy ragaszkodni a szövegéhez, amikor megrendelni próbál, de valószínű, hogy nem fogunk tudni megérteni, és nem fog figyelni ránk, ha kérdést teszünk fel. Tehát kérem, tegye le az anyát, mielőtt sorba kerülne.

3. Kávét a kukába dobni

kávé, eszpresszó, cappuccino, mokka

Jocelyn Hsu

Amikor megkérdezzük, hogy szeretne-e helyet a tejszínnek a kávéjában, az úgy van, hogy legyen hely a csészében, ahová tejet lehet tenni. Ez nem olyan nehéz koncepció, igaz? Ha nem, akkor miért nem kérnek helyet az emberek, de aztán átmennek, és fél csésze forró kávét kidobnak a szemétbe, hogy tejet töltsenek? Kérem, hagyja abba ezt. A szemetes zsákok már undorítóak, amikor rátérünk a cserére, és a folyadék beléjük dobása csak tovább ront.



4. - Azt akartam, hogy jeges legyen.

jég, tea, koktél, jeges tea, likőr, gyümölcslé

Rebecca Li

mit egyél, ha nem tudod, mit akarsz

Mindannyian hibázunk, de ha volt egy fillérem minden alkalommal, amikor meghallottam ezt, megengedhettem magamnak minden olyan Starbucks-ot, amire a szívem vágyik. Hacsak nem adja meg, az összes eszpresszó italunk forró. Nem érdekel, hogy nyár közepe van-e, jeleznie kell, ha valami jegesre vágyik. Örülünk, hogy átdolgozzuk Önnek, de ez elrontja az áramlást és lelassít minket, és mindez elkerülhető lenne, ha megadná, mikor rendel.

Ez vonatkozik arra is, hogy „szójával akartam”, vagy „erre nem akartam ostort”. Baristák vagyunk, nem pszichik.

a nyers sütitészta rossz neked

5. „Ütött” mondása

A „frappé” egy ital a McDonald's-ban. A Starbucks nem rendelkezik „frappékkal”. Ha Frappuccino helyett „frappét” rendel, hülyének hangzik, és baristája megítél, kérdés nélkül. Csak vicceltem, de ne csináld.

6. 'Ez az enyém?'

Most rendelt egy kis forró italt egy perccel ezelőtt, szóval nem, ez a nagy jeges ital nem a tiéd. Nem értem ezt. Gondolod, hogy mindezek az emberek, akik hosszabb ideig vártak itt, mint te, csak szórakozásból állnak körül? Ez a tejszínhabbal készült venti Frappuccino nem a magas hot chai tea latte. Italokat sorrendben készítünk, így megrendelése nem lesz kész azonnal a fizetés után.

7. Sietős

Ez az utolsóval együtt jár. Az italokat sorrendben készítjük, ezért nem fogjuk a tiédet rangsorolni csak azért, mert sietsz. Rendkívül durva azt kérni a baristától, hogy előbb készítse el az italát, mert öt perc alatt el kell érnie az egyetemen. Nem a mi hibánk, hogy úgy gondolta, ez elegendő idő lesz a Starbucks megrendelésére és a találkozójára való eljutásra.

8. Jeges Caramel Macchiato

tej, kávé, tea, tejszín, édes, jég

Jennifer Behrendt

Az utolsó kisállat-peeve valószínűleg az, ami engem a legjobban zavar. Állítólag a macchiatók nem jegesedtek. A Macchiato olaszul azt jelenti, hogy „megjelölt”, vagyis a tejet eszpresszóval jelölik, ami elsőre erős kávé ízt eredményez, amely fokozatosan édes tejvé válik. Amikor jegesre rendeled, és egy szívószálon át isszad, ez már visszafelé fog menni, mivel alulról indulsz.

És ami még rosszabb, egy darab belőlem meghal, valahányszor figyelem, ahogy valaki megkeveri jeges karamellás macchiatóját, miután megkapja, a rétegeket egyesítve. Vagy ami még rosszabb, „fejjel lefelé” rendelik. Ez már nem egy karamellás macchiato. Ez egy jeges tejeskávé. Ha ezt akarod, rendelj ilyet, de miért vesztegetem az időmet egy macchiato készítésével, ha csak elrontod?

Nyilvánvaló, hogy valójában senki sem tudja, mi az a karamellás macchiato, és csak azért rendelik, mert nagyon hangzik, de kérlek, ne. Ha tudni szeretné, mi az ital, kérdezze meg baristáját. Szeretjük megosztani tudásunkat!

Hosszú történet, arra kérem Önt, hogy kerülje el ezeket a dolgokat, annak érdekében, hogy segítsen megőrizni baristájának elméjét mindazok az őrült, koffeinhiányos emberek között, akikkel nap mint nap találkozunk.